Briefing es un término que proviene el mundo militar estadounidense y quiere decir reunión informativa. Se trata de una especie de reunión o discusión acompañada de una descripción breve de la situación, haciendo hincapié en la situación presente, en los objetivos que como equipo deseamos lograr y en la estrategia que vamos a desplegar para solventar problemas y alcanzar nuestros fines.
En el mundo del diseño se trata de un documento escrito que incluye toda la información necesaria para generar, diseñar y materializar un encargo, este archivo se entregará al diseñador con la esperanza de que éste atienda nuestras necesidades y nos proporcione los servicios que requerimos con la mayor precisión. Un buen briefing siempre dependerá de la persona que se encargue de hacerlo (el cliente vamos), de su franqueza a la hora de exponer los posibles problemas/necesidades y por supuesto de hacerlo de una manera comprensible.
Es importante tener en cuenta que la densidad es un elemento clave. Si damos demasiada información dificultaremos la toma de decisiones (cuando el profesional pase a la acción) y difuminaremos la diferencia entre lo que es importante y entre lo que no es importante. La cantidad de información deberá ser la adecuada para llevar a cabo dicho trabajo.
Generalmente se suele hacer un primer briefing, donde se aglutina toda la información necesaria en un proceso colectivo (si es que se trata de una empresa). Cuando se hace este primer briefing o borrador a continuación repetimos la operación (es lo que se llama un re-briefing) que ya se trata de la discusión posterior con el diseñador, una oportunidad para discutir las cosas y llegar a un punto de entendimiento. Es interesante que en esta reunión, como diseñadores hagamos la llamada glance over the soulder (mirada por encima del hombro en inglés). Este concepto hace referencia al tiempo que debemos reservar para tratar con el cliente el enfoque creativo que se le dará al proyecto (intimar con el concepto del proyecto y con el cliente). Es entonces cuando el diseñador presenta la idea básica de su concepto antes de que se invierta tiempo y dinero en la fase de puesta en práctica. Debemos tratar de delimitar y acotar lo máximo posible nuestro proyecto si somos diseñadores y también nuestras necesidades y objetivos, si es quesomos el cliente. El briefing es la herramienta más adecuada para que se produzca ese feedback y hagamos un intercambio de información útil y necesario.
El artículo ¿Qué es un briefing? ha sido originalmente publicado en Creativos Online.